Refund and Returns Policy
Politique de retour et remboursement
Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain délai.
Retards ou remboursements manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement :
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Vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
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Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré.
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Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
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Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@persia-art.com
Articles en solde
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
Retour des articles
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à :
Persia Art
5 allée des Verdiers
Chatou 78400
France
Les frais d’expédition de retour sont à votre charge. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de celui-ci.
Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre article échangé peut varier.
Pour les articles de valeur élevée, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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